Was ist der Billboard-Effekt und wie nutze ich ihn für meine FEWO-Vermietung

Oktober 2022

Viele Vermieter von Ferienhäusern und Ferienwohnungen kommen meist nicht aus der Hotellerie. Sie sind oft berufstätig oder Unternehmer und bauen Ihre Vermietung nebenbei auf, als zweites Standbein sozusagen.

Begriffe wie Revenue Management, PMS (Property Management System), Channel Manager oder Billboard-Effekt klingen deshalb oft etwas fremd.

Wir von „Ferien am Wasser“ möchten hier Abhilfe schaffen und haben heute ein sehr interessantes Thema vorbereitet: den sogenannten Billboard-Effekt.

Wir gehen in diesem Blogartikel nicht nur auf die Herkunft und die Definition dieses Begriffes ein, sondern erläutern auch wie Vermieter von Ferienimmobilien diesen Effekt für sich nutzen können, um mehr Direktbuchungen zu erhalten.

Was ist der Billboard-Effekt?

Der Billboard-Effekt wurde 2009 durch eine Studie von Ph.D. Chris Anderson von der Cornell University in den USA bekannt. Besonders in der Hotellerie hat diese Studie großen Anklang gefunden. Warum? Nun, Hotels, ähnlich wie Vermieter von Ferienwohnungen und Ferienwohnungen, sind an Direktbuchungen besonders interessiert, da sie dadurch Provisionen sparen.

Englisch: Billboard <=> Zu Deutsch: “Reklametafel”:

Details zur Studie

Die originale Studie von Chris Anderson heißt „The Billboard Effect: Online Travel Agent Impact on Non-OTA Reservation Volume“ und untersuchte den Einfluss von sogenannten OTAs (also online Reisebüros) auf die hoteleigenen Vertriebskanäle. Die originale Studie kann man auf der Website der Cornell Universität nachlesen.

Online Travel Agencies oder zu deutsch „Online-Reisebüros“ bieten Nutzern die Möglichkeit, ihre Reise im Internet zu buchen. Die bekanntesten Online-Reisebüros sind in Deutschland Booking, HRS, Airbnb oder Expedia und stellen dem Gast zudem Informationen wie Hotelbewertungen, Reisetipps oder Reisepauschalen zur Verfügung.

Schlussfolgerungen aus der Studie

Die Studie kam zu der Schlussfolgerung, dass allein die Sichtbarkeit eines Hotels auf OTA-Webseiten die Buchungen über die hoteleigenen Kanäle (also Direktbuchungen) um 7,5-26 % steigert.

Das macht auch Sinn: Potentielle Gäste, die Ihre Unterkunft auf einem Portal sehen (z.B. Booking, Fewo Direkt, Airbnb etc.) buchen teilweise nicht direkt auf dem Portal, sondern “wandern ab” und googeln den Unterkunftsnamen. Die Gründe dafür: Weitere Informationen einzuholen und eventuell direkt bei Ihnen zu buchen.

Der “Billboard-Effekt” in drei Schritten erklärt:

Warum ist der Billboard-Effekt für Vermieter von Ferienimmobilien relevant?

Gäste vertrauen den Portalen

Menschen, die darüber nachdenken zu verreisen, beginnen ihre “Customer Journey” meist auf Buchungsportalen und nicht direkt auf Google.

Laut einer Auswertung von Statista (1.784 Befragte, “Beliebteste Buchungsportale für Unterkünfte in Deutschland im Jahr 2022“), bucht mehr als jeder zweite Deutsche (55 %) sein Hotel, sein Ferienhaus oder seine Ferienwohnung beim Marktführer, einem großen Portal. Aber es gibt auch einen Lichtblick: Immerhin jeder fünfte Deutsche bucht direkt bei der Unterkunft (21 %).

Vermieter, die auf verschiedenen Portalen inserieren, können folglich den Billboard-Effekt für sich selbst maximieren.

Portale geben viel Geld für Werbung aus

Portale geben sehr viel Geld für Google-Werbung aus. Es gibt diverse Erhebungen, aus denen hervorgeht, dass die Priceline Group (u.a. Booking.com) und Expedia zu den wichtigsten Kunden von Google gehören.

Als Vermieter von Ferienhaus oder Ferienwohnung können Sie indirekt davon profitieren.

Marketing ist wichtig. Erfolgreiche Vermieter sind sich dessen bewusst.

Fewo-Vermieter sind irgendwo auch Unternehmer. Unternehmen müssen wirtschaftlich geführt werden, damit sie nachhaltig im Markt bestehen können. Daher sind Themen wie Marketing, Vermarktung und Weiterbildung Themenbereiche, die erfolgreiche Vermieter immer auf dem Schirm haben sollten.

Wie kann ich als Vermieter den Billboard-Effekt für mich nutzen? Damit Sie den Billboard Effekt für sich am besten nutzen können, sollten Sie idealerweise folgende Voraussetzungen mitbringen:

1. Deine eigene, professionelle FEWO-Website

Erfolgreiche Vermieter behandeln Ihre eigene Fewo-Webpräsenz nicht stiefmütterlich, sondern legen sich bei der eigenen Website richtig ins Zeug.

Das bedeutet, die Website sieht nicht nur modern aus und ist technisch einwandfrei, sondern wurde von Google und den anderen Suchmaschinen auch tatsächlich indexiert und sie erscheint für relevante Suchphrasen in den Suchergebnissen ganz weit oben.

Oft schustern sich Vermieter “eben mal schnell” eine Website zusammen und denken sich, “OK, diese Aufgabe ist erst einmal vom Tisch”.

Ohne eine saubere, professionelle Fewo-Website, kann der Billboard-Effekt nicht richtig greifen. Denn wenn der potentielle Gast vom Portal abwandert und seinen Unterkunftsnamen googelt (z.B. “Ferienhaus Marianna”, “Seestern Helgoland”), sollten Sie idealerweise direkt unter den ersten 3 Treffern erscheinen.

Das ist die wichtigste Voraussetzung für den Billboard-Effekt und der damit einhergehende Anstieg an Direktbuchungen.

Professionelle Fewo-Webseite:

2. Gutes, einheitliches FEWO-Branding

Diese Voraussetzung geht Hand in Hand mit der vorherigen. Sie sollten als Vermieter auf allen Portalen, sozialen Medien (Facebook, Instagram, Pinterest) und Ihrer Website idealerweise denselben, einheitlichen Namen bzw. Bezeichnung haben.

Es macht keinen Sinn, Ihre Unterkunft auf einem Portal mit dem Namen “Cozy Apartment with Lakeview” zu inserieren, wenn Ihre Website „Premium City Apartment Koblenz” heißt. So kann der Billboard-Effekt nicht greifen. Konsistenz ist hier der Schlüssel zum Erfolg.

Wenn Sie gerade erst mit der Vermietung starten, überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Domain und ob schon andere Unterkünfte auf den Portalen oder sozialen Medien den Namen „eingenommen” haben. So sparen Sie sich unschöne Überraschungen.

Pro Tipp:

Überprüfen Sie regelmäßig, ob Sie mit Ihrer Unterkunft für sogenannte “branded search” Suchphrasen in den Suchergebnissen erscheinen.

Das sind jene Suchanfragen über eine Suchmaschine, die den Namen Ihrer Unterkunft bzw. Vermietungsagentur enthalten. Um beim obigen Beispiel zu bleiben, wären das Suchphrasen wie: “Seestern Helgoland”, „Appartement Seestern Helgoland” oder “Vermietung Seestern Helgoland”.

Branded Search - also Suchphrasen, die Ihren Unterkunftsnamen beinhalten:

3. Die Multi-Kanal-Vermarktung

Jetzt kommen wir zur dritten Voraussetzung, um den Billboard-Effekt richtig auszunutzen.

Erfolgreiche Vermieter legen nicht alle Eier in ein Nest, sondern diversifizieren. Es gibt nicht nur die großen, bekannten Portale, die auf Provisionsbasis arbeiten, sondern auch Nischen-Portale, wo Sie sich ein Jahres-Inserat erwerben können.

Bei einigen Nischen-Portalen können Sie sogar einen Link zu Ihrer eigenen Fewo-Website hinterlegen. Das ist wiederum sehr hilfreich für die Sichtbarkeit Ihrer Website bei Google.

Auf einem dieser Portale befinden Sie sich gerade, auf „Ferien am Wasser“. :-)

Hier können Sie sich über unsere Inserats-Preise informieren.

Zusammenfassung

• Der Billboard-Effekt geht auf die Studien von Ph.D. Chris Anderson von der Cornell University zurück.
• Der Billboard-Effekt besagt, dass die Präsenz auf Buchungsportalen mit einer höheren Anzahl an Buchungen auf der eigenen Webseite und mit mehr online Suchanfragen einhergeht.
• Damit der Billboard-Effekt richtig greifen kann, sollten Vermieter drei Voraussetzungen mitbringen:

1. Eine eigene, suchmaschinenoptimiere Website
2. Ein einheitliches Branding auf allen Kanälen (Portale, Website, soziale Medien, lokaler Tourismusverband)
3. Multi-Kanal-Vermarktung (nicht nur ein Buchungsportal nutzen, sondern mehrere)

Wir bedanken uns für diesen Text bei Jacek. Jacek ist exBooking.com Mitarbeiter und gemeinsam mit Agnes (exZalando) hat er Fewolino Web Design & Consulting gegründet.

Seit 2019 helfen Agnes und Jacek Fewo-Vermietern, online mehr Sichtbarkeit aufzubauen, Provisionen zu sparen und sich unabhängiger von großen Buchungsportalen zu positionieren.

Wenn Sie als Vermieter das Marketing Ihrer Ferienimmobilien selber in die Hand nehmen möchten und Ihre Webpräsenz nachhaltig verbessern wollen, besuchen Sie jetzt fewolino.com

Text: Jacek Poplawski, Grafiken: Agnes Zapala